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Política de Privacidade

Na Oficina Renova, a sua privacidade é prioridade. Cumprimos integralmente a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e adotamos práticas claras e seguras no tratamento de dados.

  1. Coleta de Dados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o atendimento:
• Nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail;
• Dados do veículo (modelo, placa, chassi);
• Informações de seguradora (quando aplicável).

Os dados cadastrais são obtidos exclusivamente para:
• Atendimentos personalizados;
• Emissão de orçamentos, ordens de serviço e notas fiscais;
• Cumprimento de exigências legais municipais, estaduais e federais;
• Relacionamento com seguradoras.

  1. Uso dos Dados

Utilizamos os dados para:
• Prestar serviços de forma eficiente;
• Cumprir obrigações legais;
• Comunicar com clientes e parceiros envolvidos no processo.

  1. Compartilhamento

Compartilhamos dados com seguradoras, fornecedores e parceiros somente quando necessário e sempre com responsabilidade e segurança.

  1. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos indevidos, vazamentos e alterações.

  1. Uso de Cookies

Nosso site usa:
• Cookies essenciais: para garantir o funcionamento do site;
• Cookies de terceiros: relacionados a marcas e conteúdos divulgados.

Geralmente é mais seguro manter os cookies ativados, principalmente se você utilizar recursos interativos do site.

  1. Compromisso do Usuário

Ao navegar no site da Oficina Renova, o usuário se compromete a:
• Utilizar adequadamente as informações disponíveis;
• Não realizar atividades ilegais, nem contrárias à boa-fé, à ordem pública ou à lei;
• Não divulgar conteúdos de caráter racista, xenofóbico, violento, pornográfico, terrorista ou ofensivo aos direitos humanos;
• Não causar danos a sistemas físicos (hardware) e lógicos (software) da Oficina Renova, de fornecedores ou terceiros;
• Não disseminar vírus ou códigos maliciosos que possam comprometer a segurança digital da plataforma.

  1. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:
• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados;
• Revogar seu consentimento;
• Obter informações sobre o uso dos seus dados.

  1. Fale Conosco

Dúvidas, sugestões ou solicitações:

•   atendimento@oficinarenova.com.br
•   Telefone fixo :(27) 3338.6777
•   Telefone móvel:(27) 99532.6777 (respondemos apenas mensagens escritas com tempo de resposta de até 48 horas úteis)

Obs.: Nosso atendimento é de segunda a sextas feiras, das 08:00 às 11:00 e das 12:30 às 17:00 horas (exceto feriados)

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